Matters 守望相助隊幕後—猩猩，打掃，強大！

嗨我是豆泥，又來到了新的一週。

今天 @Matty 分享了 馬特市守望相助隊成立，共同維護社區，一起檢舉問題內容 ，正式推出了守望相助隊！網站也可以到這邊看看。

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由於才剛開始建立，所以會動態修正各種 bug，也歡迎各種敲碗呀！

成為隊員會得到「火炬🔥」小徽章，歡迎加入！

接下來來談談一些幕後想像。

作為小型平台營運者，實在是有很多激進的實驗可以試試看。有了 Agent 與工程師同事的把關，這週更大膽的把手伸向集體合作的新實驗。透過「守望相助隊」，打擊色情廣告，並且更快的讓機器學習可以辨識出最新的違規廣告模式。

目前在 Matters 站台上，最讓人困擾的就是色情廣告。運營同事已經手動刪除了三萬多則廣告內容，而兩年前導入的過濾演算法，也被黑魔法攻克，新的濫用廣告形式總是能超克演算法。

因此就想說，竟然讀者與創作者感到困擾，不如自己的困擾自己解？所以設計了一個「使用者可以『打掃』垃圾留言的功能」，實際上設計了前端『打掃』按鈕、設計激勵的小徽章、編寫後端資料庫、以及另外做了個透明稽請問我現在應該升級GPT、Checklist、TWNIC嗎？核紀錄的網頁布告欄，讓志願者都可以自主「打掃」垃圾留言。

因為經驗尚淺，還在週末部署時弄停了前台...實在是珍貴的學習。這次也體會到了技術債會在不知道的地方爆炸。

上週參加台灣網路治理論壇（TWIGF），一方面是分享 Matters 對於「平台審查」做的演算法開源工作與案例揭露，這個計劃做了快半年有了，真是收穫良多，說真的這也不是什麼高度商業機密，但一般的商業平台不太會樂意這麼做，因為一旦公開審查演算法，就是被不良廣告業者鑽漏洞的開始。

此外同一天早上，看到 TWIGF 與台灣不同業者、教授、單位聯合發表了對網路內容法制的聲明——「建構一致、透明且合乎比例之網際網路內容治理法制框架」，我印象最深的是「禁止課予一般性事前監控義務」，這大概承襲了 Section 230，也就是美國過去基於言論自由，長期對數位平台進行連帶責任豁免的規定。

我個人當然是網路自由的長期支持者，對於最近各國即將要強制規範的年齡驗證，恐懼大於認同。但另一方面，做了一陣子（小型的數十萬人的）平台營運者，我發現到，需要有演算法來進行首頁排序的服務，「一定」會有審查演算法。不可能完全沒有，因為違規廣告很容易鑽空子出現，而這些廣告會讓正常的使用者跑掉，畢竟沒人想要看到首頁是一堆怪東西。除非像是 PTT 這樣純粹用互動堆高排序的設計。

因此，演算法這三個字，不一定是讓你不可自拔的滑下去，最終困在社群平台，也有可能是要提升好的數位體驗。這個世代我們不可能粗暴的要求所有平台都拔除演算法。

其他平台我不知道，但 Matters 實際上每 5 篇內容，就有 4 篇是違規廣告，是 4 篇違規！不是 1 篇。不知道是因為政治敏感因素讓 Matters 這麼特別，還是大型平台也是這樣。總之，在 80% 都是怪東西的地方，不做內容過濾，平台大概就垮了吧。

接下來的問題就會是怎麼過濾，過濾的演算法，算是事前審查嗎？

既然是小平台，那就可以做更多的實驗。

雖然平台合作主義（Platform Cooperativism）這類概念已經不那麼新潮，也不再有太多人討論，實務上在資本市場的運作下也很難自洽，但我們總可以擷取出一些相關精神的優點吧。

因此秉持敏捷的精神，用了一週做出了可以動的「守望相助隊」的機制設計，這週正式上線，隨著社群自治的成熟，逐步擴充權限與治理程序，目標是透過使用者集體，維護平台言論品質。

此外，也為了讓一開始的設計不至於過於模糊而崩潰，而維持在小範圍。比如我很擔心出現亂刪別人文章的混蛋，或者廣告內容太難分類，因此範圍先限定在需求上最迫切的濫用廣告留言與色情廣告留言。

另外為了互相監督彼此有沒有亂刪，所以做了一個守望相助隊佈告欄（圖片真的是在榕樹下喝茶的意象），所有的刪除程序（我是用打掃來代稱，實際上是隱藏），都會被記錄下來，用來作為事後追溯的證據。

還有為了避免「二次傳播」，將廣告內容模糊化處理。這樣的 UX 設計學習實在是令人快樂！

這樣透過開發來實現自己理想平台治理的過程，機會實在是可遇不可求。其實還有更多小小的用心良苦的設計，讓人不禁想要各種小分享，真的就是成語敝帚自珍的意思。不過我還是很納悶，這些色情廣告留言到底要怎麼賺錢？讓他們願意一直濫發廣告下去。

Matters 本質上是一個抗審查的數位平台，抵抗的事物不言而喻。不過在抗審查的基礎下，導入集體自治的審查（刪除）程序，乍聽之下，彷彿是梭羅的積極自由觀與柏林的消極自由觀火車對撞，但實則是在處理不同層次的問題。

平台的理想型式應該是一個自我生長的共同體，而非大型超級市場，這是我們的朋友《困在社群平台》的作者洛文克說的。但是要如何做到？或許從這樣小型的實驗可以漸漸摸出門道吧？

今天聽說 Meta 又又又要裁員了，我現在完全可以理解為何平台必然裁員，但另一方面，得益於 Agent，我們或許有機會讓更多過去無法實現的理想，在野生的邊陲、小型、B 型的地方速速發芽生長，看看有沒有機會回過頭來，帶給真正帶來問題的大平台一點曙光吧。

所以，一起來傳火炬，成為守望相助隊吧！

左轉這邊報名：馬特市守望相助隊成立，共同維護社區，一起檢舉問題內容